علامات الإنصات الجيد للمرشد النفسي
- التركيز على المسترشد في متابعة تعبيراته خلال فترة كافية من الزمن .
- الإنصات بإيجابية سواء إيجابية لفظية مثل (ها أو ي … الخ) أو إيجابية غير لفظية مثل (الابتسامة، حركة اليد ، إماءة الرأس) . (محمد سعفان ، 2001(ب) ، 35) .
- عدم مقاطعة المسترشد حتى يأتي دوره في الحديث .
- عدم الاستماع فقط ، ولكن ضرورة متابعة تعبيرات وجه المسترشد وإشارته ونبرات صوته وتردده في الكلام .
- محاولة استنتاج أفكار لم يقلها المسترشد .
- تكوين فكرة عامة عن كل ما قاله المسترشد .
أهمية الاتصال غير اللفظي في الجلسة الإرشادية :
- يساعد كل طرف على نقل مشاعره واتجاهاته أو التعبير عن ردود أفعاله لاستجابات الآخر .
- يعكس الحالة المزاجية للمرشد النفسي .
- أشكال الاتصال غير اللفظي تعطي دلالات عن البيئة الثقافية عن المسترشد عندما نجده يجلس أو يشير أو يعبر بطريقة معينة .
- يعطي معلومات إضافية عن شخصية المسترشد واتجاهاته نحو خبراته ، وذلك عندما يقوم المرشد النفسي بلفت انتباه المسترشد إلى سلوكه غير اللفظي ثم يتابع ردود أفعاله ، ومن الأمثلة على ذلك:
المرشد : ألاحظ احمرار وانقباض وجهك وترددك في الحديث كلما تحديثنا عن ذكرياتك قبل الزواج .
المسترشد : أجد صعوبة الآن في الحديث عما أشعر به .